COMPRENDERE IL CLIENTE, INNOVARE L’ESPERIENZA, FAR CRESCERE L’IMPRESA

Come migliorare davvero la relazione con i clienti? Come individuare ciò che funziona, ciò che limita le vendite e le opportunità di crescita?
Il Business Design è l’approccio che permette alle imprese di leggere in modo nuovo il proprio business, progettare soluzioni efficaci e creare valore concreto e misurabile.

Un workshop gratuito altamente pratico, pensato per imprenditori, responsabili d’area e professionisti che desiderano innovare i propri processi in modo semplice, collaborativo e immediatamente applicabile.

COSA FAREMO DURANTE IL WORKSHOP

Durante le quattro ore di attività vivrai un percorso guidato che alterna metodo e pratica, con:

• Introduzione alla Customer Journey e al suo ruolo nelle vendite.

• Strumenti di Business Design per analizzare e migliorare l’esperienza del cliente.

• Mappatura della Customer Journey tramite esercitazione di gruppo.

• Identificazione dei punti critici e definizione di soluzioni pratiche.

• Condivisione finale dei risultati e raccolta feedback.

QUANDO

Venerdì 16 Gennaio 2026 – dalle 14.00 alle 18.00

DOVE

Presso la sede di Confartigianato Imprese Verona – via Selenia 16, 37135 Verona

POSTI LIMITATI – ISCRIZIONE OBBLIGATORIA ENTRO IL VENERDI’ 9 GENNAIO 2026